Оферта (условия бронирования) – настоящее предложение, адресованное Клиенту с целью предоставления услуги. Услуга – платный подбор и бронирование занятия на горных лыжах и/или сноуборде. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящей Оферты путем совершения действий, указанных в п 2.3 настоящей Оферты. Акцепт оферты предполагает заключение договора оферты. Клиент – физическое или юридическое лицо, осуществившее акцепт Оферты, и становящееся таким образом Клиентом Организатора по заключенному договору. Организатор – ИП Бурдина Галина Владимировна - юридическое лицо, оказывающее Услуги. Договор оферты — договор между Клиентом и Организатором на предоставление услуг, который заключается посредством акцепта оферты. Занятие – обучение катанию на горных лыжах и/или сноуборде, доступное после подбора и бронирования, информация о котором размещена на Сайте. Горнолыжный комплекс - специально оборудованное место, выбранное для проведения занятий; целенаправленно формируемая совокупность технических, технологических, организационных средств, а также хозяйствующих субъектов (юридических лиц и индивидуальных предпринимателей), обеспечивающих активный и пассивный отдых потребителей, связанный с катанием со склонов с использованием спортивно-развлекательного инвентаря (горные лыжи, сноуборды, тюбинги и т.п.). Сайт – информационный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу: https://kalabayka.ru, а также ресурсы третьих лиц, имеющих отношение к выполнению Услуг по данному договору.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Данный документ является публичной офертой ИП Бурдина Галина Владимировна (далее – Организатор) в адрес любых действующих юридических, а также дееспособных физических лиц и содержит все существенные условия договора оказания услуг по подбору и бронированию занятий на горных лыжах и/или сноуборде (далее – Услуги). В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), оферта — это содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях. Волеизъявление лица, которому адресована оферта, о ее принятии (п. 1 ст. 438 ГК РФ) является акцептом оферты. В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое (в том числе заключившее отдельный договор на оплату услуг Организатору в интересах третьих лиц), либо физическое лицо (действующее в своих интересах или в интересах несовершеннолетних детей), производящее акцепт (принятие) этой оферты, становится Клиентом Организатора (далее – Клиент), (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Организатор и Клиент совместно — Сторонами публичного Договора. В связи с вышеизложенным внимательно прочитайте текст данной публичной оферты. Если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, Организатор предлагает вам отказаться от использования Услуг.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1. Предметом настоящего Договора является оказание Услуг по подбору и бронированию занятий на горных лыжах и/или сноуборде лицу, желающему принять участие в групповых и/или индивидуальных занятиях на горных лыжах и/или сноуборде, включая Услуги по предварительному бронированию через Сайт согласно выбранным Занятиям в соответствии с перечнем Тарифов. 1.2. Публичная оферта с приложениями и перечнем Тарифов, которые публикуются на сайте Организатора, являются неотъемлемой частью настоящего договора, а также располагаются в общедоступном месте на территории объектов Организатора. 1.3. Срок действия настоящей Оферты не ограничен.
2. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА 2.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ). 2.2. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное принятие Клиентом всех условий настоящего Договора без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносилен заключению письменного Договора (п. 3 ст. 434 ГК РФ). Принимая условия настоящей Оферты и совершая Акцепт, Клиент информируется о том, что в дальнейшем Стороны не будут обмениваться договором на оказание услуг и приложениями к нему на бумажном носителе. 2.3. Для акцепта оферты физическое лицо совершает последовательно следующие действия. 2.3.1. Осуществляет ознакомление с текстом настоящего публичного Договора, Правилами поведения на горнолыжных трассах и Правилами пользования услугами Горнолыжного комплекса, на котором проводятся занятия, Правилами проведения и участия в Занятиях, Отдельными условиями оферты по оказанию дополнительных услуг бронирования мест временного проживания и трансферов, а также с иной информацией, содержащейся на сайте https://kalabayka.ru 2.3.2. Подтверждает параметры выбранных Занятий. 2.3.3. Осуществляет оплату Занятий согласно действующим Тарифам. 2.4. Совершение Клиентом действий по оплате стоимости Занятий свидетельствует о полном и безоговорочном принятии им (акцепте) условий настоящего Договора и равносильно заключению письменного Договора. 2.4.1. В момент выполнения Клиентом действий, указанных в п. 2.3.2 Договора, лицо подтверждает, что: 2.4.2. Информация о Правилах проведения и участия в Занятиях и прочих существенных условиях доведена до сведения лица, желающего принять в них участие, в полном объеме. 2.4.3. До заключения Договора Клиент ознакомился (в том числе, при необходимости, связавшись с Организатором или посетив сайт https://kalabayka.ru) с подробной информацией об Услугах и Тарифах; адресе (месте нахождения) Организатора; стоимостью Занятий согласно действующим Тарифам; условиями изменения и расторжения Договора (отказа от услуги). 2.5. Договор считается заключенным в момент совершения Клиентом действий по оплате стоимости Занятий. Обязательство Организатора по настоящему Договору считаются исполненными в полном объеме с момента подбора и бронирования для Клиента даты и времени проведения Занятия по горным лыжам и/или сноуборду. 2.6. Настоящий Договор считается базовым документом в официальных взаимоотношениях между Клиентом и Организатором. Клиент гарантирует, что все условия настоящего Договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 3.1. Организатор вправе: 3.3.1. Требовать от лица, желающего принять участие в Занятиях, полного согласия с условиями настоящего Договора. При отказе такого лица согласиться с условиями настоящего Договора, отказать ему в предоставлении Услуг. 3.3.2. Требовать посещения Занятий в соответствии с назначенными датой и временем, точного соблюдения Клиентом требований инструктора и персонала Организатора, Правил проведения и участия в Занятиях, размещенных на Сайте Организатора и Правил пользования услугами Горнолыжного комплекса, на котором проводятся занятия. 3.3.3. Отказать Клиенту в предоставлении Услуги в следующих случаях: - при отсутствии доступного времени для Занятий; - лицам, находящимся под воздействием алкогольных, наркотических или психотропных веществ; - лицам, поведение которых представляет угрозу для безопасности окружающих или противоречит общественным нормам поведения. 3.3.4. Утверждать и изменять условия настоящей оферты, расписание занятий, Тарифы, Правила проведения и участия в Занятиях, порядок возврата денежных средств за неоказанные услуги, прочих условиях, о чем Клиент извещается не менее чем за 3 (три) календарных дня до проведения таких изменений путем размещения информации на информационных стендах и на сайте Организатора. 3.2. Организатор обязан: 3.3.5. Предоставлять Клиенту право на получение Услуги в полном объеме, в строгом соответствии с условиями настоящего Договора. 3.3.6. Предоставлять Клиенту необходимые консультации по всем вопросам, связанным с процессом обучения. 3.3.7. Сохранять конфиденциальность информации Клиента, полученной от него при регистрации, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. 3.3.8. Предоставлять качественные услуги. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых услуг. Своевременно информировать Клиента об изменениях в структуре услуг, оказываемых по настоящему договору и условиях их оказания. 3.3. Клиент вправе: 3.3.1. Осуществить подбор и бронирование Занятий по горным лыжам и/или сноуборду в соответствии с условиями настоящей оферты. 3.3.2. Получить необходимые консультации по всем вопросам, связанным с процессом обучения. 3.3.3. Клиент вправе в одностороннем порядке отказаться от Услуг Организатора до их начала. Возврат денежных средств производится на основании заявления на возврат. В этом случае Клиент обязан заблаговременно предупредить Организатора о расторжении Публичной оферты, с учетом условий, описанных в п. 7.4. данной оферты. 3.4. Клиент обязан: 3.4.1. Согласиться с условиями настоящего Договора. В случае несогласия предоставление Услуг не осуществляется. Если Клиент произвел оплату Занятий, то он принял все условия настоящего Договора. 3.4.2. Подробно ознакомиться с Условиями настоящего Договора, Правилами поведения на горнолыжных трассах и Правилами пользования услугами Горнолыжного комплекса, на котором проводятся занятия, курорта, а также знать номер телефона службы спасения. Организатор не несет ответственности за действия Клиента, произведенные в результате некорректного понимания Клиентом смысла текста представленных документов. 3.4.3. Соблюдать правила техники безопасности и нести полную ответственность за свою жизнь и здоровье во время нахождения на склоне; неукоснительно соблюдать указания инструктора и персонала Организатора и Горнолыжного комплекса. 3.4.4. Не пользоваться услугами инструкторов без официальной оплаты стоимости услуг в кассу. 3.4.5. Не пользоваться услугами инструкторов по истечении оплаченного времени Занятия. 3.4.6. Сохранять до окончания пользования услугами документы об оплате услуг (фискальный чек, чек безналичной оплаты). 3.4.7. Соблюдать рекомендации инструкторов о продолжительности и интенсивности занятий и правил посещения, проявлять уважение и вежливость в отношении инструкторов, персонала и других Клиентов Организатора.
4. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ 4.1. Ознакомившись с Тарифами и выбрав параметры Занятия, Клиент производит оплату Занятий. Оплата осуществляется на основе предоплаты - авансовым платежом в указанном размере согласно действующим Тарифам, путем внесения наличных денежных средств в кассы Организатора, либо оплатой банковскими картами через платежный терминал, либо перечислением по реквизитам в счете, либо ссылке на оплату. 4.2. Оплата Занятий должна быть произведена: - при онлайн-бронировании через сайт - в течение 3 (трех) дней с даты выставления счета/направления ссылки на оплату; - при личном посещении - в момент предоставления Услуги. 4.3. Стоимость Занятий устанавливается согласно перечню Тарифов. 4.3.1. Тарифы утверждаются руководителем Организатора. С Тарифами можно ознакомиться на официальном сайте Организатора www.kalabayka.ru и/или на информационных стендах, расположенных в помещениях Организатора. 4.3.2. Организатор оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять Тарифы. В случае последующего изменения Тарифов, ранее внесенная оплата за Занятия по новым Тарифам не пересчитывается. 4.4. При условии надлежащего исполнения Организатором взятых на себя обязательств по настоящему Договору, возврат денежных средств не предусмотрен. 4.5. Услуги оказываются при условии их полной оплаты Клиентом. Осуществление оплаты Услуг по настоящему Договору за Клиента любым третьим лицом не изменяет права и обязанности Клиента по настоящему Договору.
5. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ КЛИЕНТА И ИНФОРМИРОВАННОЕ СОГЛАСИЕ НА ИХ ОБРАБОТКУ 5.1. Клиент, производя акцепт оферты, дает свое согласие на обработку и передачу третьим лицам (включая трансграничную передачу) своих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152- ФЗ «О персональных данных». 5.2. В частности (но не ограничиваясь) Клиент дает свое согласие на: обработку персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, распространение, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. 5.3. Клиент дает согласие на обработку следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения, адрес проживания, контактный телефон, контактный адрес электронной почты, а также номер основного документа, удостоверяющего личность, сведения о дате его выдачи и выдавшем его органе Клиента либо лица, интересы которого он представляет. 5.4. Под обработкой персональных данных понимается сбор, систематизация, накопление, уточнение, обновление, изменение, использование, предоставление, распространение, передача, в том числе трансграничная, обезличивание, блокирование, уничтожение и любые другие действия (операции) с персональными данными. Обработка персональных данных Клиента может осуществляться с помощью средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации в соответствии с действующим законодательством РФ. 5.5. Организатор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных, а также принимает на себя обязательство сохранения конфиденциальности персональных данных Клиента. С политикой защиты персональных данных Клиент может ознакомиться на сайте Организатора. 5.6. Согласие на обработку и распространение персональных данных действует в течение 20 лет с момента передачи персональных данных, согласие может быть отозвано в письменной форме, путем направления заказного письма в адрес Организатора, либо направления письма на электронный адрес kalabayka@inbox.ru. 5.7. Клиент вправе обратится к Организатору за получением информации, касающейся обработки его персональных данных, вправе требовать от Организатора уточнение персональных данных, их блокирование или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными/устаревшими/неточными или не являются необходимыми по настоящему Договору и принимать иные меры по защите своих прав. Организатор обязан предоставить ему ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента обращения.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 6.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом условий настоящего Договора. 6.2. Организатор не несет ответственности за незнание или несоблюдение Клиентом требований и правил, установленных Организатором, Правилами поведения на горнолыжных трассах и Правилами пользования услугами Горнолыжного комплекса. 6.3. Организатор не несет ответственности за сохранность имущества, ценных вещей, документов и денежных средств Клиентов, включая сохранность спортивного инвентаря, платежных документов (кассовых чеков), подтверждающих факт оплаты предоставляемых Услуг. 6.4. Организатор не несет ответственности за техническое состояние горнолыжных трасс, наличии на них снега, а также за любые ограничения, вводимые на их использование. 6.5. Организатор не несет ответственности за любые повреждения или ущерб, причиненный Клиенту и/или его имуществу по его вине, либо действиями третьих лиц. Клиент принимает на себя все последствия и риски, связанные с любым ухудшением своего здоровья и травмами, явившимися результатом или полученных в результате любых самостоятельных действий, за исключением тех случаев, когда вред причинен непосредственно неправомерными действиями сотрудников Организатора. 6.6. Оплачивая выбранные Занятия, Клиент соглашается с условиями данного договора и с тем, что он не в праве требовать от Организатора какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного здоровью Клиента, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством. Клиент предупрежден и осознает, что горнолыжный спорт и сноуборд являются сложнокоординационными и травмоопасными видами спорта и допускает возможность несчастного случая во время Занятия с инструктором. Клиент добровольно соглашается принять на себя риск получения им или его ребенком травм, которые могут явиться результатом падения или иных действий при обучении катанию на горных лыжах и сноуборде. 6.7. Организатор не несет ответственности за невозможность обслуживания Клиента по какимлибо независящим от него причинам, включая нарушение работы транспортных средств, отъезды и иные причины. За несостоявшееся по вине Клиента Занятия денежные средства, внесенные им в качестве их оплаты, не возвращаются. 6.8. Организатор ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по Договору оферты за: - какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих сторон; - какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Клиента и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Организатор предвидеть возможность таких убытков или нет; - использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Клиентом информации, полученной от Организатора. 6.9. Совокупная ответственность Организатора по договору оферты, по любому иску или претензии в отношении договора оферты или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Организатору Клиентом по договору оферты. 7. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА 7.1. Организатор вправе изменять условия настоящего Договора с предварительным уведомлением Клиента путем размещения соответствующей информации и новой редакции Договора на официальном сайте https://kalabayka.ru. Клиент обязуется ознакомиться с действующей редакцией Договора и приложениями к нему, регулярно самостоятельно проверять условия Договора на предмет их изменения/дополнения. Продолжение пользования Услугами Организатора после внесения изменений и/или дополнений в Договор и/или отсутствие возражений относительно таких изменений означает принятие и согласие Клиента с изменениями и/или дополнениями к Договору. 7.2. Если время вступления изменений настоящего Договора в силу специально не оговорено, они начинают свое действие с момента опубликования их на официальном сайте Организатора https://kalabayka.ru. 7.3. В случае, если Клиент занимался больше изначально оплаченного времени Занятий, Организатор вправе требовать с Клиента доплату в сумме разницы между стоимостью фактически проведенного времени Занятия и оплаченного Клиентом. 7.4. Если Клиент не пользуется выбранными и оплаченными Занятиями в соответствии с Тарифами в связи с обстоятельствами, за которые Организатор не отвечает (болезнь, повестка, служебная командировка и т.п.), Организатор оставляет за собой право не компенсировать пропущенные Занятия. 7.5. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в соответствии с п. 7.6. настоящего договора. 7.6. Правила возврата. Сумма возврата выплачивается на основании письменного заявления в свободной форме. Заявление должно быть предоставлено непосредственно Организатору на бумажном носителе, либо направлено на электронный адрес kalabayka@inbox.ru. В заявлении должно быть указано: дата заявления, фамилия, имя, отчество Клиента, адрес места жительства, контактный номер телефона, даты обучения, название тарифа, причина отказа, сумма возврата, способ оплаты, подпись Клиента, данные для обратной связи. Рассмотрение заявления осуществляется в течение 10 календарных дней со дня его подачи. Сумма возврата выплачивается Клиенту тем же способом, которым была осуществлена оплата. При изменении условий и/или отмене Услуги в случае надлежащего исполнения Организатором взятых на себя обязательств перед Клиентом по подбору и бронированию занятий на горнолыжных лыжах и/или сноуборде и предоставлении ему права на участие в занятиях, иных обязательств по настоящему Договору: - по индивидуальному и групповому тарифу менее, чем за сутки до начала занятия, Организатор не обязан возвращать стоимость услуг Заказчику; - по индивидуальному и групповому тарифу за 1 - 7 дней до начала занятия, Организатор возвращает денежные средства в размере 75%; - по индивидуальному и групповому тарифу более, чем за 7 дней до начала занятия, Организатор возвращает стоимость услуг в полном объеме; - по групповому тарифу Детская горнолыжная школа Организатор возвращает стоимость услуг в полном объеме; - по групповому тарифу Детский лагерь и Курс для взрослых менее, чем за 7 дней до начала проведения занятий, Организатор не обязан возвращать стоимость услуг; - по групповому тарифу Детский лагерь и Курс для взрослых за 8 - 14 дней до начала проведения занятий, Организатор возвращает денежные средства в размере 50%; - по групповому тарифу Детский лагерь и Курс для взрослых более, чем за 14 дней до начала проведения занятий, Организатор возвращает стоимость услуг в полном объеме; - по групповому тарифу Выездная школа менее, чем за 30 дней до начала проведения занятий, Организатор не обязан возвращать стоимость услуг; - по групповому тарифу Выездная школа за 60-30 дней до начала проведения занятий, Организатор возвращает денежные средства в размере 50%; - по групповому тарифу Выездная школа более, чем за 60 дней до начала проведения занятий, Организатор возвращает стоимость услуг в полном объеме. Условия изменения и возврата дополнительных услуг бронирования мест временного проживания и трансферов описываются в приложении 1 к данному договору – оферте.
8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, в том числе (но не ограничиваясь) таких как: чрезвычайные ситуации природного и техногенного характера, в том числе землетрясение, пожар, наводнение, погодные условия, техническая авария, война, военные действия любого характера, введение военного положения либо изменение уровней реагирования на чрезвычайные ситуации, мобилизация, террористические акты, массовые гражданские волнения, забастовки, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, эпидемии, пандемии, любые акты/действия/решения государственных органов, имеющие место после вступления Договора в силу и препятствующие выполнению Сторонами принятых на себя обязательств.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ 9.1. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. 9.2. Претензии, связанные с исполнением обязательств по Договору, направляются Сторонами друг другу заказной корреспонденцией с уведомлением о вручении. Претензия Клиента также может быть направлена на адрес электронной почты Организатора kalabayka@inbox.ru. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней, исчисляемых с даты получения претензии другой Стороной. 9.3. В случае если Стороны не придут к соглашению, споры подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
10. РЕКВИЗИТЫ ОРГАНИЗАТОРА Наименование: Индивидуальный предприниматель Бурдина Галина Владимировна ИНН: 772073399754 ОГРНИП: 322774600752500 Р/c: № 40802810701500440232 Название банка: ООО "Банк Точка" БИК: 044525104 К/c: 30101810745374525104 Город: Москва К/c: 30101810745374525104 Тел. 89154648947 Электронная почта: kalabayka@inbox.ru
